রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা

i 330-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আপনি যা জমা দেন, আপনার লগইন ইতিহাস থেকে শুরু করে প্রতিটি…

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণকুকি এবং ট্র্যাকিং নীতিঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং লগইন
i 330 গোপনীয়তা নীতি — বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন এবং অধিকার অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে বা কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। ঢাকায় বসে খেলার মধ্যে যদি কোনো সমস্যা হয়, চ্যাটের মাধ্যমে অবিলম্বে আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত এবং গোপনীয়তার সাথে সামলাই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

i 330 অ্যাপ বা ব্রাউজারে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং যেকোনো অ্যাকাউন্ট উদ্বেগ সমাধান করবে।

ইমেইল অনুরোধ

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল ইমেইলের মাধ্যমে আপনার বিস্তারিত অনুরোধ গ্রহণ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিকল্প

i 330 লবিতে গিয়ে সেটিংস > গোপনীয়তা খুলুন। আপনার কুকি পছন্দ, লগইন সতর্কতা এবং ডেটা দৃশ্যমানতা সামঞ্জস্য করুন।

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং আপডেট রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে যায়। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি, কখনও তৃতীয়…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা

i 330-এ সমস্ত লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভার বাহ্যিক অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা এবং যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করলে, আমরা সাধারণ তথ্য সংরক্ষণ করি: ইমেইল, ফোন নম্বর, পরিচয় নিশ্চিতকরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস। এটি আপনাকে সুরক্ষিত রাখতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে সাহায্য করে।

কুকি এবং ডিভাইস সনাক্তকরণ

i 330 ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখার এবং নিরাপত্তা পরীক্ষা করার জন্য। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আইনি দায়িত্ব পূরণের জন্য সীমিত সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি সীমা

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করি।

গোপনীয়তা সমন্বয় এবং অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ বদলান, লগইন সতর্কতা সক্ষম করুন বা গ্রাহক সহায়তার সাথে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে যা আপনি জানতে চাইতে পারেন

আপনার ডেটা, কুকি এবং i 330 নীতি সম্পর্কে এখানে সবচেয়ে জনপ্রিয় প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার উত্তর যদি এখানে না থাকে, লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের দল সাহায্য করবে।

আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং ইমেইল ব্যবহার করি লগইন যাচাই করতে, নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাতে এবং বড় লেনদেন নিশ্চিত করতে। আমরা এটি বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না, শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের তথ্য—যেমন জমা দেওয়া অর্থ, তারিখ এবং অবস্থা—আমাদের সুরক্ষিত ডাটাবেসে থাকে।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস বা i 330 অ্যাপে গোপনীয়তা মেনু দিয়ে কুকি কমাতে পারেন, তবে এটি লগইন ধীর করতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করলে আমরা আপনার তথ্য মুছতে শুরু করি। আইনি এবং ট্যাক্স কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য থাকতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

সম্পূর্ণভাবে। i 330 সেটিংস > গোপনীয়তা খুলে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্পটি খুঁজুন, বা লাইভ চ্যাটে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করুন এবং আমরা একটি প্রতিবেদন পাঠাব।

আমরা প্রতিটি নতুন লগইন স্থান বা ডিভাইস সনাক্ত করি এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাই। আপনি দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও সুরক্ষিত করতে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখি যা বাংলাদেশ এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য তৃতীয় দেশে শেয়ার করা হয় না।